Группа компаний "ИТФ" заключила договор с организацией «Принтград» на комплексное обслуживание IT-инфраструктуры в Мурманске и Североморске магазинов федеральной сети здорового питания «ВкусВилл». В рамках соглашения "ИТФ" будет отвечать за техническую поддержку и обслуживание всего спектра оборудования, обеспечивающего бесперебойную работу магазинов.
Ключевые аспекты обслуживания:
1) IT-инфраструктура: "ИТФ" будет обеспечивать круглосуточную поддержку и мониторинг всей IT-инфраструктуры магазинов, включая серверные системы, рабочие станции персонала, POS-терминалы, сети Wi-Fi, системы управления складом и другие критически важные компоненты. Это гарантирует быструю реакцию на любые технические сбои и минимизирует время простоя. В рамках обслуживания планируется внедрение системы удаленного мониторинга, что позволит выявлять и устранять потенциальные проблемы еще до их возникновения.
2) Весовое и кассовое оборудование: Бесперебойная работа касс – залог эффективной работы магазина. "ИТФ" обеспечит профилактическое обслуживание, ремонт и своевременную замену расходных материалов для всего кассового и весового оборудования. Это включает в себя как стандартные процедуры, так и экстренный выезд специалистов в случае неисправностей. Особое внимание будет уделено калибровке весов для обеспечения точности взвешивания товаров.
3) Системы видеонаблюдения: Надежная система видеонаблюдения – это гарантия безопасности как для персонала, так и для товаров. "ИТФ" возьмет на себя обслуживание и ремонт камер, видеорегистраторов и всего сопутствующего оборудования. Будет обеспечено хранение и защита видеоархива в соответствии с требованиями законодательства.
4) Аудио вещание: Система аудиовещания в магазинах "ВкусВилл" используется для информирования покупателей о специальных предложениях и акциях. "ИТФ" обеспечит техническую поддержку и ремонт оборудования, гарантируя качественное звуковое сопровождение.
5) Мониторинг холода: Для продуктов питания критически важен правильный температурный режим. "ИТФ" будет осуществлять постоянный мониторинг работы холодильного оборудования, своевременно выявляя и устраняя неполадки, предотвращая порчу товаров. Это предполагает использование специализированного программного обеспечения для дистанционного контроля температуры.
"Принтград" выбрал ГК "ИТФ" в качестве партнера благодаря многолетнему опыту компании в обслуживании сложных IT-систем, а также глубокому пониманию специфики работы розничной торговли. Партнерство направлено на оптимизацию бизнес-процессов "ВкусВилл" и повышение уровня обслуживания покупателей, обеспечивая стабильную и надежную работу магазинов в Мурманске и Североморске
